Zautomatyzowane
lejki sprzedażowe

01

Marketing Marki

Planowanie strategiczne

Nie trać swoich leadów

Czy masz wrażenie, że znaczącą część kontaktów, którą pozyskujesz zostaje przerwana tuż przed finalizacją sprzedaży? Jeśli tak, to może warto przyglądnąć się swojemu lejkowi sprzedażowemu.

Czym jest lejek sprzedażowy?

Jest to proces marketingowy podzielony na etapy, którego celem jest skuteczne pozyskanie klientów i przeprowadzenie ich przez wszystkie etapy sprzedaży (od zainteresowania produktem/usługą aż do tranzakcji).

Implementacja prototypu lejka

Tworzymy prototyp lejka złożony ze wszystkich procesów. Na górze lejka znajduje się call to action (wezwanie do działania), który rozpoczyna całą sekwencję pozyskiwania użytkownika w klienta twojego produktu lub usługi.

02

Rodzaje lejków

Lejek B2B czy B2C

Porównanie lajka B2B i B2C

Głównym założeniem obydwu lejków jest zwiększenie sprzedaży, czy to produktów na przykład w sklepie internetowym, czy usług w serwisie. Lejki składają się z kilku etapów od 4 do 10 i więcej, wszystkie etapy uzeleżnione sa od specyfikacji i potrzeb danego biznesu.

Lejek B2B (Business to Business)

Zadaniem tego rozwiązania jest optymalizacja procesów sprzedażowych między firmami. Poprzez stworzenie scenariusza lejka budujemy zaufanie i relacje. W przypadku lejków B2B tworzymy narracje, która trafia do większej grupy odbiorców, osób decyzyjnych i szczebla kierownictwa. Biznes to relacje, dlatego dajemy możliwość przełożenia kontaktu online poprzez kontakt bezpośrednia aż do zawarcia umowy pomiędzy dwoma podmiotami.

Lejek B2C (Business to Consumer)

Głównym zadaniem lejka jest nakierowanie przekazu do klienta indywidualnego. Poprzez stworzony scenariusz budujemy zaufanie i relacje mając świadomość indywidualnego podejścia do klienta. Budujemy proces komunikacji, który ma za zadanie być na tyle uniwersalny, by trafić w gust pojedynczego użytkownika.

03

Krok po kroku

Etapy lejka

Etap I Uwaga i świadomość marki

Ten etap opiera się na zainteresowaniu ofertą i budowaniu świadomości marki. Wszyscy klienci na tym etapie są jeszcze anonimowi. W tym czasie przygotowujemy potencjalnego klienta do działań sprzedażowych. Analizujemy skąd przyszedł do nas klient (działania SEO, SEM, Social Media, marketing szeptany). Istotne na tym etapie jest zachowanie zdrowego umiaru z działaniami.

Etap II Zainteresowanie i leady

W pierwszym etapie pozyskaliśmy uwagę odbiorcy. Teraz nadszedł czas na zainteresowanie go naszym produktem i nakierowanie w stronę sprzedaży. W tym celu stosujemy call to action (wezwanie do działania). Głębsze wejście w interakcje z marką pozwala nam na przywiązanie i identyfikację użytkownika z osoby anonimowej do spersonalizowanego leada.

Etap III Klasyfikacja leadów

Na tym etapie oceniana jest atrakcyjność pozyskanych leadów. Lead scroling polega na pogrupowaniu leadów na gorące, czyli osoby najbardziej zainteresowane, ciepłe, czyli osoby zainteresowane, które mają jeszcze obiekcje przed dokonaniem zakupu, oraz leady zimne-użytkownicy niezainteresowani. Leady gorące przechodzą do etapu IV a leady ciepłe przechodzą przez proces rozbijania obiekcji, który polega na wszelkiego sposobu personalizacji oferty.

Etap IV Sprzedaż i działanie posprzedażowe

Sprzedaż to dopiero początek. Na tym etapie tworzymy z użytkownika niejako wyznawcę marki. Zadaniem tego etapu jest wykreowanie uczucia zadowolenia po stronie klienta i satysfakcji z zakupu produktu lub usługi. Najlepszym klientem jest osoba, która jest przywiązana do naszej marki i wraca do nas za każdym razem gdy chce dokonać zakupu. Zadowolony klient staje się jakoby piewcą marketingu szeptanego, który wykonuje dla nas pracę marketingu szeptanego.

04

Automat

Automatyzacja lejka

Zautomatyzuj lejki w komunikatorach

Poprzez zastosowania zautomatyzowanych lejków tworzysz sekwencje sprzedażowe, które możesz skalować. Komunikatory dają nieograniczone możliwości dostosowania komunikacji do różnych użytkowników, niezależnie od ich upodobań, języka oraz branży.

Zautomatyzowane lejki sprzedażowe

01